Wszystko jest dobrze, jeśli jest dobrze. Trywialne, ale prawdziwe. Sytuacja kryzysowa może zdarzyć się wszędzie. Czy można się bronić? Jeśli tak, to jak to zrobić? Niniejszy artykuł rozwieje kilka wątpliwości na temat sytuacji kryzysowej w firmie i nie tylko.
Idealny klient, czyli jaki?
Codzienność przynosi nam sytuacje w których spotykamy się z różnymi klientami. Bez znaczenia jest tutaj kto do kogo przyszedł, kto o kogo zabiegał. Czy istnieje idealny klient? Jak go rozpoznać?